SAT-1

ОТСЮДА

По просьбе руководства “Радуги ТВ” я не буду выкладывать в сеть аудиозапись семинара в Ростове.

Я считаю что это безусловная ошибка. Но, учитывая то, что это было сделано в вежливом, а не “триколоровском” тоне вынужден был просьбу удовлетворить.

Вот приходит к вам официальный абонент “НТВ+” и говорит - “Мне прислали карточку на “Семейный” пакет - можно ли поставить?”.

Так на какой ресивер всё-таки мне поставить “семейную” карту “НТВ+”?

После всех “ЗА” и “ПРОТИВ” решил-таки побывать на семинаре “Радуги-ТВ” в Ростове ибо ожидается много интересной информации.

Будет видео.

Заканчивается второй месяц переноса подписки с одного приёмника “DRS-5003″ на другой. Сейчас в переписке с тех.службой ЗАО “НСК” на третий круг пошли…

Кстати, я выясняю отношения не только с ТК. В последнее время часто ругаюсь и с представителями “Континента”, но там вопросы решаются относительно быстро, вот и не пишу об этом здесь.

Всё действительно так есть. Кто-то читает, кто-то пишет - а кто-то пашет.Что-то и мне захотелось, почитав вас, написать про это дело. Почему к «Триколор ТВ» сейчас со всех сторон возникают многочисленные претензии? И у покупателей оборудования, и у абонентов и у Дилеров. В чем же суть проблеммы. Каковы перспективы? Попытаемся проанализировать сегоднишную ситуацию.
Если вообще говорить о развитии нашей отрасли рынка в России в целом, то, по результатам исследования известной фирмы J’son & Partners Consulting, абонентская база цифрового спутнокового телевидения в России на конец 2011 года должна быть уже более 12 млн. домохозяйств. Но самый крупный российский оператор платного спутникового телевидения “Триколор ТВ” уже сейчас набрал под 7 млн. абонентов. За последние пять лет он медленно, с большим трудом, но всё же вошел в большой бизнес. Но основная проблемма у них в том, что «Из более 6,8 млн. подписчиков оператору на второй год просмотра сейчас платят только 5,2 млн.», сказал недавно генеральный директор компании Вячеслав Мордачев.
ЗАО “Национальная спутниковая компания” (НСК) – по данным «СПАРК-Интерфакса», принадлежит физическим лицам — Ольге Орловой и Зинаиде Толпекиной. Но, по негласно циркулирующей на рынке информации, «хозяин» - Андрей Ткаченко, президент петербургской корпорации “Дженерал Сателлайт”. Он и планировал на пике популярности «Триколор ТВ» к продаже его холдингу “Газпром Медиа”. Между ними заключено соглашение о стратегическом партнерстве. Согласно ему определены условия перехода пакета акций холдингу, который в результате через полгода должен получить полный юридический контроль над компанией. Планировалось завершить сделку по покупке оператора еще осенью прошлого года, и уже озвучивалась стратегия дальнейшего развития новой компании. И вот почти спустя год после заключения соглашения о намерениях между владельцами “Триколор ТВ” и холдингом “Газпром Медиа”, оператор спутникового телевидения «Триколор ТВ» так и не был продан медийному холдингу. Покупателем, скорее всего, по заявлению Дмитрия Самохина гендиректора «НТВ-плюс» будет выступает не сама «Газпром-медиа», а ЗАО «НТВ-плюс» (100% акций у «Газпром-медиа»). Сейчас же сделка застопорилась именно из-за несоответствия данных аудита, который проводился покупателем, с декларируемыми ЗАО НСК цифрами на начальном этапе продаже. Не отсюда ли все основные проблеммы как у самого провайдера, так у Дилеров и его абонентов?
Можно, конечно, с большой уверенностью сказать, что на “Триколор ТВ” действительно не слишком уж всё корректно, особенно его абонентская база. Связано это с тем, для того чтобы привлечь клиентов, первоначально бесплатно предоставлялся доступ к базовому набору федеральных телеканалов. Ну и ещё хотя бы потому, что есть очень много антенн «Триколор ТВ» в бывших странах СНГ - Украине, Белоруссии, Казахстане. А в этих странах провайдер «Триколор ТВ» официально не регистрировал абонентов.
Учитывая масштаб планируемой сделки, НСК привлекли специалистов, которые могли бы корректно посчитать всю абонентскую базу. Число платящих абонентов «Триколор ТВ» известно и может быть подтверждено ими с высокой точностью. Не располагать точными данными об этой абонентской базе просто невозможно. Сумма денег, пришедшая на счет за подписку, делится на размер абонентской платы и получается количество абонентов. Это совершенно точный способ проверки данных из системы биллинга.
А вот число абонентов, смотрящих только бесплатный пакет, действительно определить можно только примерно. Пока Триколор не получил информацию о том, что ресивер с определенным номером ID DRE не вышел из строя, он всё время посылает на него ключи, и по биллингу ресивер и его владелец считается абонентом. Число неисправных ресиверов или вообще выброшенных на мусорку самими абонентами, а на самом деле уже неабонентами, можно только как-то оценивать очень приблизительно. Опять же у принимающей стороны возник вопрос, кого же они считают «Абонентом», если нет достоверных данных о нем самом. Попытки проводить веритификацию или обзвон абонентов дали какие-то результаты, но как оказалось,весьма плачевные. Количество подтверждённых данных платящих абонентов в базе колеблется, по заявлению самого Вячеслава Мордачева - генерального директора ЗАО НСК, в пределах 60-80 %.
Вот тут, предположительно владельцы НСК, взяли и предложили – а давайте сделаем простое отключение небольшого количества зрителей и устроим им обмен карт, и тогда уже будет достоверно известно: кто прийдет на обмен тот и живой, и узнаем у него: смотрит он нас за деньги или только бесплатный пакет. Будет точная и полная статистика. И вот этот эксперимент НСК решило сделать на 12 серии карт, которые вставляются в модули условного доступа. Решили провести как раз летом, когда многие люди на дачах и отдыхе.
Но не учли они последствий и масштабов таковых своих действий - и предположить не могли, что их действия вызовут такой большой резонанс. Сразу же пошли недовольства абонентов и дилеров, к которым стали обращаться разъярённые зрители. А те не знали, как поступать с клиентами. Скандалы не прекращались. Только в Управление Роскомнадзора по Москве сразу же поступило более 130 жалоб от выключенных абонентов. Его руководитель Сергей Ситников призвал начальство ЗАО НСК к себе. Вячеслав Мордачев оправдывался – мол, это всё последствия технологического сбоя, в результате которого только небольшая часть абонентов – всего-то 80 тыс. владельцев смарт-карт 12-й серии лишилась возможности получения сигнала «Триколор ТВ». Понимая, что у всех случаются технические проблемы, первые несколько дней абоненты терпеливо ждали разъяснений и восстановления работы. Однако компания не сочла нужным давать вообще какую-либо информацию, а предпочла делать заявления, что это у абонентов поломались модули, а у нас, мол, всё работает в прежнем режиме. Затем, через пять дней, наконец, вывесили нелепый в своей абсурдности пресс-релиз, из которого так ли это на самом деле, любой мыслящий человек может решить сам, судя по бурным обсуждениям этой проблемы в Интернете – ведь технический сбой должен устраняться бесплатно. Косвенным образом это подтверждается тем, что руководство НСК тут же придумала версию с пиратской атакой. Сам этот факт на наш официальный запрос оно подтвердить отказалось. А вот по поводу якобы пришедших в негодность карт 12 серии - карты то вдруг оказались полностью работоспособны. А доказательством этому послужило то, что после полной блокировки каналов, которая продолжалась неделю, всем абонентам был открыт пакет из пяти каналов. Но, за обмен карт абонент уже вынужден был заплатить от 300 до 700 рублей. Руководство НСК уверовало полностью в своей безнаказанности и творило что хотело. А это страшные очереди на обмен, и платный телефон техподдержки -18 руб/мин, и платные вызовы установщиков на дом – новые карты были плохого качества, значительное количество их не контачило в модулях. К тому же при обмене абонент подписывался вот под соглашением:
“ЗАО «НСК» предупреждает, что совершение абонентом описанных выше действий по активации смарт-карты «Триколор ТВ» как лично, так и через своего представителя, является подтверждением того, что абонент понимает и принимает в полном объеме настоящие условия проведения акции «Двенадцать» и не имеет в дальнейшем оснований для предъявления к ЗАО «НСК» претензий (в том числе имущественных), связанных с невозможностью получения услуг «Триколор ТВ», возникшей в результате хакерской атаки на систему «Триколор ТВ», зафиксированной 1 июня 2010 года. ”
Осмыслив все описанное выше, можно сказать: есть все основания полагать, что именно эти последние решения в последствии могут оказаться роковой ошибкой для «Триколор ТВ». Пользователи «Триколор ТВ», только теперь стали понимать, подо что они подписались, и что им в результате продали, и с каким «корытом» они останутся через один год. Многие люди после этого всего просто стали шарахаться и переходить на другого провайдера – «НТВ-Плюс Лайт», например, аналогичного по числу каналов, но более достойного по взаимоотношениям с абонентами. Про Дилеров и их отношения с самой ЗАО НСК нет нужды писать на этом форуме - всем нам всё хорошо известно.
Закрытые цены и специальные скидки на оборудование “Триколор ТВ”, личные кабинеты Дилеров (и Недилеров) им самим не нужные, грубо навязанные бонусные программы без возможности получения реальной прибыли – все это ещё позволит технологически поддерживать какое-то время сложные партнерские программы НСК. Но отнести “Триколор ТВ” к проектам с высокой степенью надежности и устойчивости к нагрузкам, сейчас уже нельзя. Имеется ли готовность проекта к сверхбольшим объемам абонентов, в сочетании с его довольно низким функционалом по управлению? Видимо, НЕТ. Вот это всё и останавливает сейчас покупателей самого проекта “Триколор ТВ”. Купив ЗАО НСК, новый акционер может, конечно, попытаться своим глобальным видением и опытом работы в большом бизнесе, повысить ответственность руководства и должностных лиц ЗАО, произвести структурные изменения - но уже прослеживается четкая тенденция: дилеры и зрители ищут альтернативу “Триколор ТВ”. А покупателю, “ГазпромМедиа” не проше ли купить украинскую “Поверхность”, которая сейчас еле держится на ногах.
Нам же, Установщикам,по прогнозам того же J’son & Partners Consulting, достаются 2 млн абонентов на следующий год. Будут ли они все владельцами оборудования “Триколор ТВ” - мне лично очень сомнительно. Всё больше склоняюсь к тому, что их оттянут другие провайдеры. Ну может достанется им ещё тысяч 500-700, я думаю не более. Такие вот есть личные мнения, возможно отличающиеся от общественного…

Ссылку не дам, а писал Slagor, он же - ген.директор фирмы “Горизонт-сервис” из Краснодара.

ОТСЮДА

А у меня подписку с одного ресивера на другой уже полтора месяца переносят…

На днях местный NLE позабавил своей распродажей. Не буду комментировать “распродажу” TT-1401S по цене 1390 руб. (в Ростове это розничная цена), но один пункт т.н. “распродажи” весьма позабавил - ресивер “Humax-2000″ с модулем и картой доступа за 9 800 рублей. Но если в комплектах с “GS-9300″ по 11950 руб. в стоимость включён год просмотра, то в случае комплекта с “Хумаксом” на счету ничего нет. Более того - коробка “Хумакса” имеет не совсем презентабельный вид.

А тут - сказано громко - “Распродажа”, а на самом деле обман покупателей.

Сразу хочу сказать, что статья из грузинского издания по поводу прекращения вещания “Первого Кавказского” в некоторых местах представляется довольного глупой, особенно в месте, где рассказывается о территории, над которой висят спутники. Но всё равно любопытно…

Коммерческий суд Парижа на прошлой неделе объявил о победе российской пропагандистской машины, разрешив французскому спутниковому оператору, компании Eutelsat – на четверть она принадлежит французскому государству – убрать грузинский телеканал «Первый Кавказский» с одного из своих ретрансляционных спутников.

Таким образом «Первый Кавказский» оказался недоступен для большей части русскоговорящей аудитории, на которую он и работает. Тем не менее, телеканал намерен вернуться в эфир, что будет значимой поддержкой свободы средств массовой информации во всем мире. Тем временем вся эта спутниковая история позволяет сделать некоторые не лишенные ценности замечания.

Эта история началась в первые недели 2008 года, когда Россия приступила в подготовке своей агрессии против Грузии. В течение шести месяцев проводилась соответствующая логистическая подготовка. Были мобилизованы сухопутные, морские и военно-воздушные силы, проведена подготовка личного состава и соответствующие учения. Были также наняты «добровольцы». Оснащенные мощным оружием российские войска усилили подразделения так называемых миротворцев, располагавшихся в отколовшихся грузинских территориях Абхазии и Южной Осетии. В этих районах заранее были развернуты медицинские части, подвезено горючие и боеприпасы. Начиная со 2-го августа группа журналистов была размещена в Цхинвале – административном центре Южной Осетии.

Все было подготовлено для осуществления агрессии 7 августа.

За кулисами российские силы реализовывали этот план войны, включавший в себя нападения на гражданских лиц, сопровождавшиеся мародерством, а также вандализм, изнасилования, убийства и, наконец, этнические чистки и оккупацию. Тогда как на сцене российская пропагандистская машина представила трагикомедию грузинской агрессии, даже «геноцида», в которой Россия попеременно выступала то в роли жертвы, то в роли спасителя.

Многие люди на Западе в это поверили, многие россияне в это поверили. И, действительно, многие россияне считают, что Грузия – это большое, агрессивное, управляемое ЦРУ государство, кишащее американскими морскими пехотинцами и террористами, готовящимися совершить нападение на Россию. Введенные в заблуждение относительно Грузии, они не подозревали о том, что российская политика и ее действия на Северном Кавказе могут в ближайшем будущем привести целый регион к катастрофе. Как и в советское время, многие люди, конечно же, подозревали, что они не знают правды, однако у них не было средств для того, чтобы узнать эту правду. Кремль контролирует или запугивает русскоязычные средства массовой информации.

«Первый Кавказский» телеканал был задуман как «первый русскоязычный телевизионный канал на Кавказе, не находящийся под контролем Кремля». Будучи частью Общественного грузинского телевидения (ОГТ), телеканал сосредоточил свое внимание на Северном Кавказе, но он также предлагает программы, представляющие интерес для русскоговорящих людей на всем бывшем пространстве Советского Союза. К концу 2009 телеканал был готов к тому, чтобы начать свое вещание.

14 декабря (2009 года) ОГТ и Eutelsat заключили пятилетний контракт с ежегодной оплатой в 600 000 евро о передаче телевизионного сигнала при помощи принадлежащего французской компании спутника W7. Неделя пробного вещания началась 15 января этого года. Но российская пропагандистская машина была уже к этому готова.

Выступая 14 января в северокавказской республике Северная Осетия, заместитель министра внутренних дел России Аркадий Еделев заявил: «Самое пристальное внимание следует уделить детищу грузинской пропагандистской машины, которое получает поддержку от американских структур… этот телевизионный канал явно направлен на распространение антироссийских, антигосударственных настроений, а также идеологии экстремизма».

Обращает на себя внимание то обстоятельство, что именно в тот день, когда спутник W7 стал транслировать программы «Первого Кавказского», Eutelsat объявил о том, что он сдал в аренду расположенной в Москве компании «Интерспутник» все ретрансляционные каналы спутника на все время его работы на орбите. Через спутник W7 будут передаваться программы телекомпании НТВ-Плюс, входящей в состав принадлежащей Газпрому медиагруппы.

Компания Eutelsat начала демонстрировать фиктивную озабоченность по поводу телеканала «Первый Кавказский»: якобы существуют технические вопросы, имеющие отношение к сигналу «Первого Кавказского», опасения в связи с возможными атаками хакеров, и, конечно же, опасения относительно контента этого телеканала.

В конце концов компания Eutelsat заявила о том, что «Интерспутник» предложил «твердый контракт на аренду значительно больших мощностей, чем это сделал грузинский вещатель». Точные цифры оказалось сложно найти, однако источники сообщают, что договор «Интерспутника» с Eutelsat может оцениваться в 200 миллионов евро.

Eutelsat предложил передавать сигнал телеканала «Первый Кавказский» через спутник W2A, но это был лишь отвлекающий маневр, цель которого состояла в том, чтобы попытаться рассеять возникшие сомнения. Спутники, ретранслирующие телевизионный сигнал, располагаются на орбите на высоте 35 786 километров над экватором, а их скорость позволяет им постоянно оставаться над одним и тем же местом на Земле.

Первоначально арендованный спутник W7 находится над Кенией в Восточной Африке на позиции 36 градусов восточной долготы. Если двигаться на север по долготе 36 градусов, то мы примерно будем пересекать украинский Харьков и Москву, и это означает, что спутник, по данным веб-сайта компании Eutelsat, «находится на ключевой орбитальной позиции для ведения телевизионного вещания на Россию, страны СНГ, Центральную Азию и Африку». В отличие от этого спутник W2A располагается на позиции 10 градусов восточной долготы над Габоном в Западной Африке. 10-ый градус восточной долготы примерно проходит через Милан и Франкфурт и, если опять процитировать веб-сайт компании Eutelsat, «может обслуживать Европу, Северную Африку и Ближний Восток».

Понятно, что ОГТ от этого предложения отказалось. Вместо этого оно обратилось во французский суд с требованием признать действующим заключенный им контракт с компанией Eutelsat, представители которого утверждали, что никакого действующего контракта с ОГТ не существует. Парижский коммерческий суд, судя по всему, обнаружил существенные изъяны в этом контракте и вынес решение в пользу Eutelsat.

Однако было бы наивным полагать, что это было обычное судебное дело, решение которого было основано только на технических деталях. Маловероятно, чтобы французское правительство оставалось безучастным зрителем при решении такого деликатного дипломатического вопроса, когда во французском суде рассматривалось дело компании, практически принадлежащей государству.

Законно это решение во Франции или нет, реальная история такова, что компания Eutelsat бесцеремонно указала «Первому Кавказскому» на дверь, что явилось результатом некоторой комбинации, состоявшей из российских денег и давления, и, вероятнее всего, это произошло при молчаливом согласии французского правительства.

Это всего лишь один из эпизодов развернувшейся глобальной информационной борьбы, позволяющий сделать три замечания.

Во-первых, несмотря на модную болтовню о глобализации, значительная часть человечества все еще находится в информационных черных дырах. Не является совпадением то обстоятельство, что возникли споры по поводу нежелания компании Eutelsat передавать телевизионные программы, предназначенные для Китая и Ирана. Это подчеркивает необходимость осуществления таких проектов как «Первый Кавказский», «Радио Свободная Европа» и многих других.

Во-вторых, такого рода проекты крайне необходимы для русскоговорящей аудитории, большая часть которой находится в информационных черных дырах. Российская пропаганда, подавив свободу печати внутри страны, теперь при помощи денег действует за границей и угрожает задушить любую надежду на то, что свободная информация когда-нибудь станет доступной для людей в России.

В-третьих, многие на Западе слишком хотели бы пожать ту руку, которая устраивает репрессии в России. История «Первого Кавказского» разворачивается во Франции, но, если откровенно, то подобные истории могут произойти и в других западных странах, и такие примеры есть. Существует саркастическое замечание, которое традиционно приписывается Ленину, и оно применимо сегодня, как и девяносто лет назад: «Капиталисты сами продадут нам веревку, на которой мы их повесим».

Будем надеяться на то, что «Первый Кавказский» сможет найти другой спутник до того, как это произойдет.

Дэвид Смит является директором центра Georgian Security Analysis Center, расположенного в Тбилиси, а также старшим научным сотрудником расположенного в Вашингтоне исследовательского института Potomac Institute for Policy Studies.

ОТСЮДА

Як на мене,відповіді не знає ніхто. Справи дійсно кепські.Нам - журналістам сказали, що фінансування власних проектів припиняється до кращих часів. Всі звільнені. А коли кращі часи настануть не відає ніхто.
—
Спасибо за откровенность! это конечно плохо. получается у нас вариант споверхностью превращается вкабельное ТВ , где оплатил тебе крутят ряд каналов, своего нечего нет. А что с матчами лиги чемпионов или с чемпионатами, которые будут трансляции на поверхности? кто будет освещать или коментировать.
Получается оплата за услуги не соответствует качеству продукта. А самое главное желание менять Тв оператора нет желания. Если у вас ест mdjpvj;yjcnm по общатся с руководством, пусть разместят обращения к абонентам и разложат ситйуацию, мы живем не введиние, это опасно потерей клиентов.
—
Ми- журналісти, оператори, режисери теж жили місяців 6, нічого не розуміючи, що коїться у компанії. Сталося те, що, особисто мною і прогнозувалося. Стосовно спілкування з керівництвом, то не знаю чи це спілкування щось вам прояснить…Ми теж хотіли б, бодай щось почути аргументоване.
—
Спасибо Вам за искренность! Видимо наплевать руководству на своих абонентов, а главное клиентов. Увы - жду самого плохого и придется устанавливать дополнительное Тв. Поверхность видимо медленно уходит в историю. печальный факт.
А что вы знаете по тендерам или этот вопрос уже снят, в части не принятия участия Поверхностью. ???
Искренно Вам желаю творческих учпехов и дай бог увидеть Вас напрофи ТВ, где топ кореспондентов не кидают!

НУ И Т.Д.

Оператор много обещал.. а как без этого то? клиентов нужно привлечь.. вы поймите, что увеличения каналов для компании, это увеличение их затрат, ведь за каналы нужно платить компании. Простая формула.. у вас абонентка 300р общий пакет каналов вам обходится в 100р к примеру + другие расходы в виде налогов, аренды тр, рабочих и тд.. увеличивая кол каналов мы увеличиваем расходы то есть со 100р расход растёт к примеру до 150р .. а теперь простой вопрос: хотели бы вы чтобы ваши ежемесячные расходы выросли? нет.. добавляют каналы только по одной простой причине.. что бы удержать абонентов.. по этому они и добавляются медленно.

ОТСЮДА

Самое смешное - это кто сказал подобную глупость

Ну да ладно… Мне вот ведь что на самом деле стало интересно, почитав ту тему - людям мало более 70 русскоязычных каналов на “Радуге”. Они хотят и больше и больше и больше… На другом форуме до сих пор обсуждают каких телеканалов ещё добавить в “НТВ-Плюс”, на соседнем - как наполнить “Триколор”… И почти все ноют, что смотреть нечего. Действительно прав человек, который в точку высказался на указанном уже форуме:

Меня несколько удивляет - свет клином что-ли сошелся на этих новых каналах? Вам что, 70 каналов с ABS и радуги мало??? Смотри кино, природу и прочее. Ставь мультифид и смотри соседние спутники - заелись, мягко сказано.
Видимо некоторым очень нравится заниматься заппингом (переключением каналов). Вы просто посчитайте, сколько вам потребуется времени, чтобы пересмотреть все эти каналы хотя бы по 5 минут в день.

Так что, если вам мало 70 каналов и вы хотите ещё 170, то мне остаётся констатировать: вы - заппингист! Предлагаю подобных нытиков так и называть - заппингисты, которые вместо того чтобы нормально смотреть телевизор, они заппингируют у телеэкрана и часто неудовлетворены :)))

Придумал для вас способ слить интересный инсайд

Если есть интерес - ломайте голову.

Итак, в логике Контрудара, Сарматы – Сообщество Короны запускают телеканал «Война и Мир». Канал начнет вещение в базовом пакете НТВ+, начиная с завтрашнего дня, с 12 часов.

Возможно, с начала августа будет запущен также в пакете «СуперОптимум» на Триколоре, крупнейшем спутниковом операторе в России. Судя по всему, в ближайший месяц будет запущен также в кабельных сетях Украины, Прибалтийских стран, Белоруссии, Казахстана, Молдавии.

Краткий текст- описание канала:

Телеканал «Война и Мир». Новое слово в мировом телевидении. Технология «инфо-реактора», положенная в основу канала, уже получила высочайшую оценку крупнейших форумов мирового телевидения. Особое сочетание 8 основных тем – Иное, Сады и Города, Другие Миры, Приключения Стратегий, Деньги и Символы власти, Другой 20 век, Сценарии Будущего, О, техника, о, оружие!, способствуют углубленному пониманию и переживанию, возможно, важнейшего в жизни каждого из нас. Спицы-темы Инфо-реактора вращаются, как вращаются солнце, луна, планеты, текут земные дни и годы, передавая вкус сиюминутного и вечного… Космическая эпопея о нашей странной планете. Роман о жизни и сокровенной Мечте каждого из нас. Больше чем телевидение. Больше, чем мы можем представить… Умным и Совестливым посвящается…

Более подробно можно посмотреть на www.voinaimir.tv

ОТСЮДА

При всём желании никак не пойму о чём этот телеканал…

ОТСЮДОВА